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Para quem ama assistir filmes e séries. Com essa velocidade, você pode fazer streaming em 4K em diversas telas ao mesmo tempo, jogar online e ainda compartilhar o Wi-Fi com toda a família, mantendo a Ultravelocidade
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A mais Alta Velocidade para, negócios, Gamers e trabalhos online de Alta Performance que exija UltraVelocidade de Dowload e Upload.
Com ele, você terá um Desempenho Impecável, garantindo que múltiplas conexões simultâneas funcionem sem problemas e com Máxima Velocidade
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Pague suas faturas em um clique: copie o código de barras ou compartilhe o boleto por Whatsapp. Visualize todas as suas faturas em PDF e acompanhe o histórico de pagamentos.
Suporte Rápido e Prático
Saiba se há alguma instabilidade na sua região em segundos. Resolva problemas de conexão, reinicie equipamentos e acompanhe aberturas de chamados diretamente pelo app.
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Perguntas Frequentes
Como proceder em casos de problema com a conexão?
Oferecemos Suporte Técnico Online gratuito, disponível de segunda a sexta das 7h ás 20h e aos sábados das 8h as 18h. Não atendemos aos domingos e feriados.
Quais as formas de pagamento de mensalidades?
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartão de crédito e débito em conta.
Minha internet vai ter velocidade reduzida quando atingir o limite do pacote/plano?
Não. Nossos serviços não funcionam como um pacote de dados. Oferecemos uma conexão estável e com uso ilimitado, onde a velocidade vai ser constante 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem limite de download/upload.
Existe fibra óptica em todas as ruas?
Não. Porém, nossa rede de fibra óptica está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, preencha o formulário de contato e aguarde o contato da nossa equipe comercial.
Não recebi a fatura desse mês, como faço para pagá-la?
A 2ª via da fatura está disponível na Área do Cliente. Voce? tambe?m pode solicitar por e-mail, pelas redes sociais ou retira?-la na unidade da sua regia?o. Não esqueça de manter seu cadastro sempre atualizado.
Quais os meios utilizados para pagamentos dos boletos?
O pagamento do boleto pode ser realizado em bancos, banesfácil, casas lotéricas, internet banking, DDA (débito direto autorizado) e pelo PicPay por meio da leitura do código de barras. Ainda poderá ser pago direto no nosso aplicativo ou central do assinante com o cartão de crédito ou em cobrança recorrente (desconto automático na fatura do cartão).
Em quanto tempo o pagamento consta pra Ultracom?
O tempo para o pagamento do seu boleto constar para a Ultracom, segue as regras gerais de compensação bancária no Brasil.
Pagamento com Boleto Bancário:
Até as 13h30 (em dia útil): A compensação pode ocorrer no mesmo dia (D+0).
Após as 13h30 (em dia útil): A compensação ocorrerá no próximo dia útil (D+1).
Finais de semana ou feriados: O pagamento será processado a partir do próximo dia útil.
Prazo Máximo (Tradicional): O prazo máximo para compensação de boleto é de até 3 dias úteis, mas com a nova regra de compensação a tendência é ser mais rápido, conforme os prazos acima.
Meu boleto está vencido, preciso atualizar?
Se o boleto está vencido a menos de 59 dias, não será necessário atualizar. Ou seja, o boleto original deverá ser utilizado para pagamento. Boletos com mais de 59 dias de vencido, entre em contato pela central de atendimento solicitando a atualização.
Contatos
Fale com nossa equipe através de um dos contatos abaixo
27 2888 0000 - Suporte
0800 111 5051 - Vendas e Comercial
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